Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Bestsellers • AGLAIA

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.

Les bijoux et accessoires sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale ou une mauvaise utilisation du produit.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Bestsellers • AGLAIA livre actuellement dans toute l'Union Européenne et en Suisse. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de l'étape de paiement.